Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Responsable

El responsable de tus datos personales es Grupo Piloto S.A.C. (RUC 20615449262), con domicilio en Palma de Mallorca 164, Santiago de Surco, Lima, titular de la marca Bonding Bites. Contacto: hola@bondingbites.pe.

2. Qué datos recogemos

• Al comprar: nombre, celular, correo, dirección, distrito, referencia, día de entrega y el detalle de tu pedido.
• Al registrar un reclamo: además, tu documento de identidad y domicilio, como exige la ley.
• Pago: los datos de tu tarjeta o Yape los procesa directamente Culqi. Nosotros solo recibimos si el pago fue aprobado.

3. Para qué los usamos

• Procesar, preparar y entregar tu pedido, y emitir tu comprobante de pago.
• Contactarte sobre tu pedido y atender tus consultas, cambios, devoluciones y reclamos.
• Reconocerte en tu segunda compra para aplicar la bolsa de regalo.
• Solo si marcas la casilla “Recuérdame cuando se me esté acabando”: enviarte un correo para repetir tu pedido. Puedes darte de baja cuando quieras desde el mismo correo.

Los usos de los tres primeros puntos son necesarios para cumplir tu compra. El recordatorio solo se envía con tu consentimiento. No te enviaremos promociones sin que lo autorices de forma expresa.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar la tienda, y solo con los datos indispensables:

• Culqi (pagos), en Perú.
• Empresas de transporte y courier que realizan la entrega, en Perú: solo nombre, celular, dirección y referencia.
• Vercel (alojamiento de la web), Supabase (almacenamiento de pedidos) y Resend (envío de correos).

Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos. Al comprar, nos autorizas esta transferencia, que hacemos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. También podemos entregar tus datos a autoridades cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sigas comprando y hasta 2 años después de tu última compra, o el plazo mayor que exijan las normas tributarias o de protección al consumidor. Luego los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento para el recordatorio. Escríbenos a hola@bondingbites.pe indicando tu nombre y lo que solicitas. Te responderemos en los plazos que establece la ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Almacenamiento en tu navegador

Guardamos el contenido de tu carrito en tu propio navegador para que no lo pierdas si cierras la página. No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro usamos herramientas de medición, lo indicaremos aquí.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido a la base de datos y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

9. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de edad. Si eres menor, compra con la autorización de tus padres o apoderado.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.