Términos y condiciones

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta tienda en línea pertenece a Grupo Piloto S.A.C., con RUC 20615449262 y domicilio en Palma de Mallorca 164, Santiago de Surco, Lima, que comercializa la marca Bonding Bites (en adelante, “nosotros”). Puedes contactarnos por WhatsApp al +51 957 748 254 o al correo hola@bondingbites.pe.

2. Aceptación

Al hacer un pedido en esta web aceptas estos términos, nuestra política de privacidad y nuestra política de cambios y devoluciones. Al comprar declaras ser mayor de edad o contar con la autorización de tus padres o apoderado.

3. Productos

Vendemos premios para perros hechos con un solo ingrediente: camote, en dos presentaciones. Strips (tiritas) está pensado para perros pequeños y cada bolsa contiene 80 g. Slices (rodajas) está pensado para perros medianos y grandes y cada bolsa contiene 100 g. Ambos cuentan con registro SENASA (Strips: A.34.15.N.0234; Slices: A.34.15.N.0228). Son premios: no reemplazan el alimento completo y balanceado de tu perro. Respeta la ración diaria sugerida en la bolsa.

Las fotos son referenciales; el producto puede variar ligeramente en forma y color por ser natural.

4. Precios y promociones

• Los precios están en soles e incluyen todos los impuestos aplicables.
• Bolsa suelta: S/17.90 · Pack de 2: S/34.90 · Pack de 3: S/49.90.
• Las promociones cuentan el total de bolsas del pedido y se pueden combinar las presentaciones. En pedidos de más de 3 bolsas se arman todos los packs de 3 posibles y lo que sobra se cobra como pack de 2 o bolsa suelta.
• El envío cuesta S/10.00 por pedido, sin importar la cantidad de bolsas.
• Bolsa de regalo en tu primera recompra: en tu segunda compra pagada, si llevas 3 bolsas o más, te regalamos 1 bolsa de la presentación que más lleves (si llevas la misma cantidad de cada una, Slices). Se aplica una sola vez por cliente, que identificamos por su correo o celular. No es canjeable por dinero.
• El precio que pagas es el que calcula nuestra web al confirmar el pedido. Si por un error evidente un precio se publicara de forma incorrecta, te avisaremos antes de despachar y podrás cancelar sin costo.

5. Cómo comprar

1. Eliges la presentación (Strips o Slices) y la cantidad, y los agregas al carrito.
2. Completas tus datos de entrega y eliges el día de entrega.
3. Pagas con tarjeta o Yape a través de Culqi, una pasarela de pago autorizada.
4. Te enviamos la confirmación de tu pedido a tu correo.

No necesitas crear una cuenta. El pedido se confirma cuando el pago es aprobado. No guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa directamente Culqi.

6. Entregas

• Entregamos los martes y viernes. Para el martes, puedes pedir hasta el lunes a las 12:00 del mediodía; para el viernes, hasta el jueves a las 12:00 del mediodía (hora de Lima). Al pedir eliges el día.
• Entregamos en Lima Metropolitana y Callao. Los distritos disponibles son los que aparecen en el formulario de compra.
• Si no hay nadie para recibir el pedido, te escribiremos por WhatsApp para coordinar una nueva entrega. Revisa que tu dirección, referencia y celular estén correctos.
• Si por una causa ajena a nosotros (por ejemplo, un problema del transporte) la entrega se retrasa, te avisaremos de inmediato y te daremos una nueva fecha. Si no te conviene, puedes cancelar y te devolvemos tu dinero.

7. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo hasta antes del corte del día de entrega. Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra política de cambios y devoluciones.

8. Recordatorio de recompra

Si al comprar marcas la casilla “Recuérdame cuando se me esté acabando”, te enviaremos un correo cuando calculemos que se te está acabando el producto (una semana por bolsa, contada desde la entrega). Es opcional y puedes darte de baja con un clic desde el mismo correo.

9. Comprobante de pago

Por cada compra emitimos el comprobante de pago electrónico correspondiente, que te enviaremos a tu correo.

10. Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier problema, te pedimos escribirnos primero para resolverlo de forma directa. Esto no limita tu derecho a acudir al INDECOPI u otras vías.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación en esta página y no afectan los pedidos ya confirmados.